保育現場での保護者対応に必要な
「心構え」「伝え方」「トラブルを防ぐポイント」を学べる5つの講義と、
登降園時や電話対応などのAIロールプレイ演習を組み合わせた講座です。
24時間いつでも何度でも練習できるので、自信を持って保護者対応に臨めるようになります。
失礼のない丁寧な表現や、状況をわかりやすく説明しようとしても、うまく言葉が出てこず焦ってしまう。
ロールプレイの重要性は分かっていても、多忙で先輩指導員に何度も練習相手になってもらうのが心苦しい。
予期せぬご指摘や感情的な対応をされた際、頭が真っ白になって適切な一次対応ができない。
相手は人間ではなくAIだから、失敗しても一切恥ずかしくありません。納得がいくまで何回でも繰り返せるので、自信が持てるまで対話スキルのトレーニングが可能です。
各事例には「配慮すべき言葉遣い」「伝えるべき事実」などの実践ミッションが設定されています。会話終了後、AIがやり取りを即座に解析し、ミッションの達成度に加えて具体的な改善アプローチまでサポートします。
「お迎えの依頼」「怪我の報告」「急な要望への対応」など、現場で役立つシチュエーションを豊富にご用意しています。
特別なアプリのインストールは不要。パソコンはもちろん、お手持ちのスマートフォンやタブレットからでもブラウザひとつで手軽に受講・練習が可能です。
対応している受講環境については下記リンクをご確認ください。
受講環境
「講義でのインプット」から「AIでの実践・結果分析」まで、
無理なくステップアップできるカリキュラム構造です。
まずはテキスト講義で保護者対応の心構え、言葉遣い、トラブル防止の基本ポイントをインプットします。
各事例の冒頭で、対応時に気をつけるべき言葉選びや絶対に避けるべきNG行動を頭に入れます。
事例の具体的なシチュエーションと、会話の中で達成すべき「課題（ミッション）」を確認します。
保護者役のAIと対話。状況に応じてチャット入力と音声入力を自由に切り替えて練習できます。
ロープレ終了後、ミッション達成度や会話の評価、良かった点・改善点をAIが即座にフィードバックします。
5つの基礎講義と、12の実践事例で学べます。
専用の応募フォームより必要事項をご入力のうえ、お申込み。
2営業日以内に利用開始に関するご連絡をいたします。
案内メールに沿ってログインし、講義とロープレを受講。
アンケートへご回答ください。
本講座をモニター価格にて受講いただくにあたり、受講完了後、アンケートへのご協力をお願いいたします。
また、アンケートの回答について事務局よりご連絡差し上げる場合がございます。
予めご了承・ご協力のほどお願い申し上げます。
専用の応募フォームよりお申し込みいただけます。
無料モニターの受付は9/7（月）まで！
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